Estuve leyendo un artículo sobre
las comunicaciones en proyectos que señalaba que uno de los principales
factores del bajo desempeño de un proyecto son las pobres habilidades en
comunicación. Afirman que volverse un buen comunicador no es difícil, pero requiere
práctica y coaching, a continuaciones algunas de las sugerencias:
1. Escuchar, escuchar y escuchar.
Invertir tiempo en aprender a escuchar. La comunicación es como un camino de
doble vía, donde escuchar es importante cuando tu contraparte se encuentra
hablándote.
2. Preguntar y preguntar. Cuando
se escucha algo que no es claro, lo mejor es preguntar. Es clave que cada
persona escuche adecuadamente el mensaje. Igualmente importante es permitir que
alguien te pregunte para aclarar alguna inquietud.
3. No postergue el envío de
mensajes claves. Haga el esfuerzo y asegúrese que las personas que deban
recibir el mensaje realmente lo reciban.
4. Haga que su mensaje sea
simple, conciso y directo al punto. Un mensaje largo y complicado rompe la
comunicación. Largos mensajes genera pérdida de foco y concentración. Su mensaje
debe ser fácil de leer y orientado a la acción.
5. Ponga atención a la comunicación no verbal. Esta incluye
gestos, lenguaje corporal, expresiones faciales, contacto visual y representa
93% del mensaje transmitido.
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