INICIE UNA NUEVA RELACIÓN CON SUS CLIENTES

 - Whitney Johnson


Un cliente decide si se puede confiar en usted - y darle más oportunidades de negocio - dependiendo de cómo se sienta en sus primeros días o semanas de experiencia con usted.

A continuación se señalan tres formas de establecer la relación para el éxito:

1. Genere una primera buena impresión. Hágalo sentirse cómodo, pero también establezca expectativas claras sobre lo que usted puede y no puede ofrecer. No sobrevenda sus habilidades.

2. Ser sensible. Reaccione ante el cliente rápidamente o dará la impresión que usted no le escucha.

3. Continuar la "onda". Si usted no sigue aquella sensibilidad, su cliente puede preguntarse qué es lo que pasa? La consistencia implica la estabilidad, y los clientes siempre quieren estar en buenas manos.